Maksu- ja hyvityskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 2.9.2026

Politiikan soveltamisala ja palvelut

Tämä maksu- ja hyvityskäytäntö koskee glimpvora -sivuston tarjoamia kursseja ja ammattiresursseja studio tuotannossa liikkeessä. Palvelut kattavat studiolaitteiden asennuksen, dynaamisen kameran käytön, valaistuksen ja ääniaaltojen hallinnan sekä sujuvien työnkulkujen luomisen televisiouutisiin ja live-lähetyksiin. Politiikka koskee kaikkia maksullisia tilauksia ja digitaalisia sisältöjä.

Hinnat, valuutat, verot ja lisämaksut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina. Hintoihin sisältyy arvonlisävero Suomen lainsäädännön mukaisesti. Mahdolliset lisämaksut kuten toimituskulut tai verot ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Valuuttamuunnokset eivät ole käytössä koska toimimme Suomessa.

Hyväksytyt maksutavat, valtuutus ja turvallisuus

Hyväksymme yleisimmät maksukortit ja verkkopankkimaksut. Maksut käsitellään turvallisten kolmansien osapuolten kautta. Maksun valtuutus tapahtuu tilauksen yhteydessä ja varmistetaan ennen sisällön toimitusta.

Tilauksen vahvistus ja sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy kun tilaus vahvistetaan sähköpostitse ja maksu on suoritettu. Vahvistus sisältää tilausnumeron ja palvelun kuvauksen.

Peruutusoikeudet ja peruutusajat

Kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Digitaaliselle sisällölle peruutusoikeus päättyy kun lataus tai käyttö on alkanut.

Hyvitys kelpoisuus, poikkeukset ja ei-palautettavat kohteet

Hyvityksiä myönnetään vain jos palvelu ei vastaa kuvausta tai teknisiä ongelmia ilmenee. Ei-palautettavia ovat jo ladatut kurssimateriaalit ja käytetyt palvelut.

Hyvityspyynnön menettely ja tarvittavat tiedot

Hyvityspyyntö tehdään ottamalla yhteyttä [email protected] tai +358 20 411 7676. Ilmoita tilausnumero, syy ja yhteystiedot. Pyyntö käsitellään 14 päivän kuluessa.

Tarkastus, hyväksyntä, hylkäys ja ilmoitus päätöksestä

Pyyntö tarkastetaan ja päätöksestä ilmoitetaan sähköpostitse. Hylkäyksestä kerrotaan perustelut.

Hyvitystapa, käsittelyaika ja varojen saapuminen

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 30 päivän kuluessa. Varojen saapuminen riippuu pankista.

Erityissäännöt digitaaliselle sisällölle, tilauksille ja tarjouksille

Digitaalinen sisältö ei ole palautettavissa latauksen jälkeen. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti ellei peruuteta.

Epäonnistuneet maksut, kaksoisveloitukset, takaisinveloitukset ja epäilty petos

Epäonnistuneista maksuista ilmoitetaan. Kaksoisveloitukset hyvitetään automaattisesti. Petosepäilyissä otetaan yhteyttä viranomaisiin.

Pakolliset kuluttajan oikeudet Suomessa

Politiikka ei rajoita Suomen kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia kuten virhevastuuta.

Yhteydenottoreitti, politiikan muutokset ja viimeisin päivitys

Yhteydenotot [email protected] tai Jämsänkatu 2, 00520 Helsinki, Finland. Muutokset ilmoitetaan sivustolla. Tämä on voimassa 2.9.2026 alkaen.